|
Schnellsuche
Registrierte Benutzer
Zufallsbild
 Klaus Störtebeker, Bronzestatue von Hansjörg Wagner bei der Magdeburger Brücke in der Speicherstadt |
Start > Infocenter > Fragen- und Antwort-Katalog (FAQ)
Fragen- und Antworten-Katalog (FAQ)
Wählen Sie aus der Liste den Bereich aus, zu dem Sie eine Frage haben - oder senden Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular.
RegistrierungDie kostenlose und unverbindliche Registrierung verpflichtet Sie zu nichts, es werden nur die absolut notwendigen Daten für eine Registrierung benötigt - frei wählbarer Nutzername, Ihre eMail-Adresse sowie ein Passwort. Diese Daten werden selbstverständlich nicht an Dritte weitergegeben und nur für die genannten Funktionen benötigt. Als registrierter Nutzer können Sie die Vorteile des Leuchtkastens nutzen, sehr einfach Angebote per Internet anfragen und Bilder zu Layoutzwecken herunterladen.
Wie registriere ich mich?
Sie finden unter "Registrierte Benutzer" den Link "Registrierung".
Verpflichte ich mich mit der Registrierung zu irgend etwas? Die kostenlose Registrierung ist unverbindlich und verpflichtet Sie zu nichts. Muß ich alle meine Daten eingeben? Es werden nur die absolut notwendigen Daten für eine Registrierung benötigt - ein frei wählbarer Benutzername, Ihre eMail-Adresse sowie ein Passwort.
Wofür sind meine Daten notwendig? Ihre Daten sind notwendig, um einem Mißbrauch der Layoutdaten vorzubeugen. Sind meine Daten vor Zugriffen Dritter geschützt? Ihre Daten werden selbstverständlich nicht an Dritte weitergegeben und nur für die erweiterten Funktionen wie Leuchtkasten, Angebotsformular und um Bilder zu Layoutzwecken herunterzuladen benötigt. NutzungsbedingungenAlle gezeigten Bilder sind urheberrechtlich geschützt und ihre Nutzung ist honorarpflichtig, dies betrifft auch jegliche Veränderung des Bildmaterials wie z.B. Composings. Sie akzeptieren die AGB der Bildagentur Hamburg sobald Sie Bilder zu Layoutzwecken herunterladen. Sind Bilder zu Layoutzwecken auch honorarpflichtig? Nein, diese können Sie kostenlos verwenden. LayoutzweckeGehe ich beim Herunterladen von Bildern für Layoutzwecke irgendwelche Verpflichtungen ein? Mit dem Herunterladen von Bildmaterial zu Layoutzwecken akzeptieren Sie die AGB der Bildagentur Hamburg. KontrollzentrumHier können Sie Ihr persönliches Profil und Ihre Passwort ändern. Beachten Sie bitte: Bei Änderung der eMail-Adresse muss Ihr Account neu aktiviert werden. Der Aktivierungslink wird an die neue eMail-Adresse gesendet, dieser läßt sich 14 Tage abrufen. Was ist das Kontrollzentrum? Das Kontrollzentrum ist die Übersicht über Ihre eingetragenen Daten, auf den nur Sie mit Ihrem Benutzernamen und Passwort Zugriff haben. PasswortIch habe mein Passwort vergessen. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben oder es ändern wollen, können ein neues anfordern. Geben Sie einfach im Kontrollzentrum in das Textfeld Ihre eMail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben und Sie bekommen dann Ihr neues Passwort umgehend per eMail zugesandt. Beachten Sie bitte: Bei Änderung der eMail-Adresse muss Ihr Account neu aktiviert werden. Der Aktivierungslink wird an die neue eMail-Adresse gesendet, dieser lässt sich 14 Tage lang abrufen. CookiesDurch die Verwendung von "Cookies" haben Sie als Nutzer die Möglichkeit bei einem späteren Besuch unserer Website sofort eingeloggt zu sein und ohne Eingabe Ihres Passworts Ihren Leuchtkasten nutzen zu können. Unsere Website funktioniert auch ohne "Cookies" - sie stellen lediglich eine Komfortoption für Sie dar; Sicherheitsrisiken für Ihren Rechner sind die "Cookies" nicht! Können Ihre Cookies meinem System schaden? Nein. BildsucheDamit Sie effektiv das von Ihnen gewünschte Motiv finden, haben wir den unterschiedlichen Suchweisen unserer Kunden entsprechend verschiedene Suchfunktionen anzubieten.
Wie suche ich nach geeigneten Motiven? Je nach Suchweise haben Sie verschiedene Möglichkeiten:
Gibt es zu meinem gewünschten Bild noch weitere, ähnliche Motive? Sie können ähnliche Suchbegriffe eingeben und die Suche damit auf das gewünschte Bild anpassen oder Sie rufen uns an - wir helfen Ihnen gerne 040 38699161. Ich suche ein bestimmtes Motiv, weiß aber nicht genau, welches Stichwort ich verwenden soll. Sie können ähnliche Suchbegriffe eingeben und die Suche damit auf das gewünschte Bild anpassen oder Sie rufen uns an - wir helfen Ihnen gerne 040 38699161. Ich finde das gewünschte Motiv nicht!
In diesem Fall rufen Sie uns gerne an und wir sind bei der Suche in unserer Datenbank behilflich. Sollte sich das gewünschte Motiv nicht in unserem Bildarchiv befinden gibt es zwei Möglichkeiten:
LeuchtkastenUm den Leuchtkasten nutzen zu können ist eine unverbindliche Registrierung erforderlich. Der virtuelle Leuchtkasten ermöglich Ihnen eine einfache und flexible Bildauswahl, die auch bei späteren Besuchen erhalten bleibt. Anhand des Leuchtkastens können Sie eine übersichtlich Zusammenstellung der in Frage kommenden Bilder erstellen und diese auch als Zip-Datei gesammelt herunterladen. Über den Button "Angebot anfordern" gelangen Sie zum Angebotsformular in das Sie Ihre Daten sowie Nutzungsdaten zum geplanten Einsatz der Bilder eintragen und erhalten dann von uns ein Angebot. Falls Sie bei der Registrierung alle Daten eingetragen haben, erscheinen diese im Angebotsformular. Anwendung Per Mausklick den Button "Leuchtkasten" unter dem jeweils geöffneten Bild (oder auch in der Übersicht) legen Sie dieses auf den Leuchtkasten und per Mausklick entfernen Sie es auch wieder. Der Button "Zip" ermöglicht es Ihnen, sämtliche Bilder auf Ihrem Leuchtkasten in Form einer Zip-Datei verpacken zu lassen und diese auf Ihren Rechner zu übertragen. Zum Entpacken bzw. Dekomprimieren benötigen Sie ein Komprimierungs-Programm wie z.B. WinZip (für Windows) oder den StuffIt Expander (für Macintosh). Wie stelle ich meinen Leuchtkasten zusammen? Per Mausklick auf den Button "Leuchtkasten" unter dem jeweils geöffneten Bild legen Sie dieses auf den Leuchtisch und per Mausklick entfernen Sie diese auch wieder. Wie versende ich einen Leuchtkasten? Der Button "Zip" ermöglicht es Ihnen sämtliche Bilder auf Ihrem Leuchtkasten als eine Zip-Datei verpacken zu lassen und diese auf Ihren Rechner zu übertragen. Anschließend können Sie diese Zip-Datei per eMail versenden. Zum Entpacken bzw. Dekomprimieren benötigen Sie ein Komprimierungs-Programm wie z.B. WinZip (für Windows) oder den StuffIt Expander (für Macintosh). Wir arbeiten noch an einer Funktion, die es Ihnen ermöglicht, den Leuchtkasten über einen Link von Ihren Kunden einsehen zu lassen, ohne dass Ihre Zugriffsdaten benötigt werden. Wie lösche ich Bilder in meinem Leuchtkasten? Mit einem Mausklick auf den Button "Leuchtkasten" unter dem jeweiligen Bild. Wie lösche ich alle Bilder in meinem Leuchtkasten? Oben rechts auf der Seite gibt es den Button "Leuchtkasten löschen". Wie benutze ich die Preisanfrage auf dem Leuchtkasten? Über den Button "Angebot anfordern" gelangen Sie zum Angebotsformular, in das Sie Ihre Daten sowie den Verwendungszweck der Bilder eintragen und erhalten dann von uns ein Angebot. Falls Sie bei der Registrierung alle Daten eingetragen haben, erscheinen diese automatisch im Angegotsformular. Sind die ausgesuchten Bilder beim nächsten Besuch noch in dem Leuchtkasten hinterlegt? Ja, die von Ihnen vorausgewählten Bilder bleiben solange in Ihrem Leuchtkasten bis Sie diese wieder löschen. Bei jedem weiteren Besuch können Sie auf Ihrem Leuchtkasten weiterarbeiten. Noch arbeiten wir an einer Funktion, die Ihnen ermöglicht den Leuchtkasten über einen Link von Ihren Kunden einsehen zu lassen, ohne dass Ihre Zugriffsdaten benötigt werden. Haben andere Personen Zugriff auf meinen Leuchtkasten? Nein. Kann ich anderen Personen z.B. Kunden Zugriff auf meinen Leuchtkasten gewähren ohne meine Zugriffsdaten preizugeben? Noch arbeiten wir an einer solchen Funktion. Sie soll Ihnen ermöglichen den Leuchtkasten über einen Link von Ihren Kunden einsehen zu lassen, ohne dass Ihre Zugriffsdaten benötigt werden. HerunterladenWie lade ich ein Bild zu Layoutzwecken herunter? Sie können Bildmaterial zu Layoutzwecken einzeln oder als Zusammenstellung aus dem Leuchtkasten herunterladen. Mit dem Herunterladen akzeptieren Sie die AGB der Bildagentur Hamburg. Was bedeutet Zip? Zip ist ein Format, das Ihnen ermöglicht, mehrere Dateien als eine gepackte/komprimierte Datei herunterzuladen und so die Ladezeit zu reduzieren. Für das Öffnen dieser Dateien benötigen Sie ein gängiges Zip-Programm wie z.B. WinZip (für Windows) oder den StuffIt Expander (für Macintosh). Wie lade ich Zips herunter? Wenn Sie auf dem Leuchtkasten eine Auswahl getroffen haben, können Sie diese als gestuffte Version herunterladen, indem Sie auf den Leuchtkasten auf den Button: Zip klicken. Ich finde die heruntergeladene Zip-Datei nicht. Unter bestimmten Konfigurationen (z.B. MacOS mit Internet Explorer) wird der Dateiname evtl. nicht korrekt übernommen. Sie haben dann eine Datei mit dem Namen "download.php" auf Ihrem Rechner. Behandeln Sie diese als wäre es eine Zip-Datei - die Dateien werden entpackt. BildbestellungWie bestelle ich ein Bild? Nachdem Sie von uns das Angebot erhalten haben, bestätigen Sie schriftlich unser Angebot und haben mit der Bestätigung das Bild bestellt. Die Bilder werden in der gewünschten Auflösung auf einer Übermittlungsseite im Internet bereitgestellt, wo Sie diese mit einem persönlichen Link herunterladen können. Der Link wird nach Auftragserteilung verschickt und das Bildmaterial bleibt für min. 48 Stunden für Sie bereitgestellt. Auf Wunsch gibt es die Möglichkeit, die Daten per Leonardo und auf CD-ROM per Post oder Kurier geschickt zu bekommen. Angebotsanfrage/PreisanfrageDer Preis für das Nutzungshonorar setzt sich aus einer Vielzahl von Variablen zusammen, wie z.B. Verwendungszweck, Größe des abgebildeten Bildes, der Auflage, etc. Auf Grundlage dieser Daten wird dann orientiert an der Bildhonorarliste der Mittelstandsgesellschaft Fotomarketing der Preis für das jeweilige Bild berechnet. Preisanfrage
Wie erfahre ich die Preise für die Motive?
Bildzusendung/Versand
Bearbeitungshonorar/Versandkosten
Das Bearbeitungshonorar umfaßt anteilig alle durch die Digitalisierung und durch die Übermittlung entstehenden Kosten.
Welche Versandart ist die Günstigste? Die Bereitstellung im Internet ist die günstigste, da diese Kosten schon mit dem Bearbeitungshonorar abgedeckt sind. Wie wird mir das Bildmaterial zugesandt? Die Bilder werden in der gewünschten Auflösung auf einer Übermittlungsseite im Internet bereitgestellt, wo Sie diese mit einem persönlichen Link herunterladen können. Der Link wird nach Auftragserteilung verschickt und das Bildmaterial bleibt für min. 48 Stunden für Sie bereitgestellt. Auf Wunsch gibt es die Möglichkeit, die Daten per Leonardo und auf CD-ROM per Post oder Kurier geschickt zu bekommen.
AnmeldenRegistrierte Benutzer können sich nach Eingabe ihrer Zugriffsdaten mit dem Button "Anmelden" anmelden. Die erfolgreiche Anmeldung berechtigt zur Benutzung der erweiterten Funktionen wie dem Leuchtkasten, der Angebotsanfrage oder der Möglichkeiten, Bilder für Layoutzwecke herunterzuladen. Ich bekomme eine Fehlermeldung Das kann einen der folgenden Gründe haben:
Wie melde ich mich an? Nachdem Sie sich registriert haben (Menüpunkt: Registrierung) und sie sich mit dem Bestätigungslink erstmalig angemeldet haben, brauchen Sie bei jedem weiteren Besuch nur Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort einzutragen und auf den Button "Anmelden" klicken (oder Sie aktivieren die automatische Anmeldung). Ist die Anmeldung verbindlich? Die Anmeldung ist in keiner Weise verbindlich und verpflichtet zu nichts. Mit der Anmeldung bestätigen Sie Ihre Registrierung und schalten die erweiterten Funktionen der Website frei. Warum kann ich mich nicht anmelden?
Bildgrößen/VorlagenAlle Bilder, die Sie in unserer Datenbank sehen, sind hochwertig gescannt oder digital fotografiert und liegen uns als Printdaten vor. Unsere Fotografen kommen aus verschiedenen Bereichen wie Werbung, Bildjournalismus, Reisefotografie etc. und arbeiten demtentsprechend mit verschiedenen Formaten. Mit welchem Material das jeweiige Bild produziert wurde, entnehmen Sie bitte der Bildinformation.
In welchen Dateigrößen liegen die Bilder vor?
Anzahl der Bilder pro Seite Sie können die Anzahl der pro Seite angezeigten Bilder an Ihren Bildschirm anpassen, indem Sie unter "Bilder pro Seite", die Anzahl im Rollbalken einstellen und falls nötig auf "Go" klicken. Wie ändere ich die Anzahl der angezeigten Bilder? Die Anzahl der Bilder können Sie im rechten unteren Teil der jeweils aufgerufenen Bildübersicht mit einem PopUp-Menü auswählen. eCardBei der eCard handelt es sich um eine digitale Grußkarte, die Sie elektronisch versenden. Was ist eine eCard? Bei der eCard handelt es sich um eine digitale Grußkarte. Nutzen Sie sie, um Kunden auf einfachem Wege ein Bild zu zeigen oder Freunden und Bekannten einen Gruß aus Hamburg zu senden. NewsletterWas bekomme ich über den digitalen Newsletter "Hamburg in Pixeln" zugeschickt? Mit unserem Newsletter "Hamburg in Pixeln" informieren wir monatlich unsere Kunden und interessierte Journalisten über neu hinzugekommenes Bildmaterial, neue Fotografen und Stilrichtungen sowie vieles mehr rund um die Bildagentur Hamburg. Wie kann ich den Newsletter "Hamburg in Pixeln" wieder abbestellen? Sie brauchen nur im Kontrollzentrum auf: Newsletter abbestellen klicken und Sie werden aus dem Verteiler herausgenommen. Wie kann ich den Newsletter "Hamburg in Pixeln" bestellen?
Für nicht registrierte Benutzer:
Für registrierte Benutzer:
Erweiterte FunktionenDie erweiterten Funktionen sind registrierten Benutzern vorbehalten. Zu den Funktionen gehören:
Welches sind die erweiterten Funktionen? Die erweiterten Funktionen sind registrierten Benutzern vorbehalten. Zu den Funktionen gehören:
Welches sind die Vorzüge einer Registrierung? Registrierten Benutzern sind eine Reihe von erweiterten Funktionen vorbehalten. Zu diesen gehören:
|
bildagentur-hamburg.com